KVKK Hakkında Bilgilendirme
1. Veri Sorumlusu
AIWA Klima satış ve teknik servis hizmetlerini sunan Worldglobal İç ve Dış Ticaret A.Ş olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamakla yükümlüyüz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek, siparişlerinizi işlemek ve teknik servis taleplerinizi karşılamak amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
- Adınız, soyadınız
- Sipariş ve satın alma bilgileri
- Teknik servis talepleriniz ve cihaz bilgileriniz
- Ödeme bilgileri (ödeme yöntemi ve işlem bilgileri)
- İnternet sitemizi kullanım verileriniz (çerezler ve benzeri teknolojiler)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerinizi doğru ve hızlı şekilde teslim etmek,
- Satış sonrası destek ve teknik servis hizmetlerini sağlamak,
- Fatura ve yasal bildirimleri yapmak,
- Müşteri memnuniyetini artırmak,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar, hizmet sağlanan üçüncü taraf tedarikçiler (kargo, ödeme kuruluşları, teknik servis), yetkili kurum ve kuruluşlar ile sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK hükümlerine uygun olarak paylaşılabilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya kötüye kullanımını önlemek amacıyla teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Veri güvenliği politikalarımız güncel teknolojik standartlara uygun şekilde sürekli geliştirilmektedir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, KVKK’ya aykırı işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.